Verwarming

Hoe kies ik de juiste energieleverancier?

Tegenwoordig bestaan er ongelooflijk veel verschillende energieleveranciers en is het een ieder niet vreemd dat je niet direct weet welke het beste bij je past. Er bestaat niet één juiste leverancier en bovendien lijken veel energieleveranciers op het eerste gezicht veel op elkaar. Het kiezen van een passende energieleverancier is een persoonlijk proces en hangt geheel af van jouw wensen en eisen. Het kan lastig zijn een goed overwogen keuze te maken, maar om jouw besluit iets makkelijker te maken zijn er een aantal handige tips waar je op kan letten. Deze kunnen je helpen bij het vinden van de juiste energieleverancier.

Vergelijk op prijs

Een eerste tip, en tevens een van de belangrijkste onderdelen van het beslissingsproces voor veel mensen, is te letten op de prijs en de prijsstelling. Bij een prijsstelling kijk je naar de opties vast of variabel, vastrecht of prijs per kWh en is het handig om te letten of prijzen inclusief of exclusief BTW worden gepresenteerd. Bovendien is het belangrijk om de prijzen te bekijken en in hoeverre deze in verhouding zijn met de kwaliteit en service van de energieleverancier. Via de Totaalbesparen.com energievergelijker kun je dit goed vergelijken. Naast de prijs zijn er meer afwegingen die je kunt maken voordat je besluit voor een bepaalde energieleverancier te kiezen.

Kwaliteit vergelijken

Een andere tip is om de kwaliteit van de leverancier te onderzoeken. Uiteraard is de kwaliteit van het product, namelijk de stroom, voor elke energieleverancier gelijk. Maar er is wel degelijk een verschil tussen de leveranciers als het gaat om de kwaliteit en dienstverlening. Denk hierbij aan de bereikbaarheid van de leverancier met betrekking tot klachten, algemene vragen of informatie en communicatie over contracten en facturen. Als er bijvoorbeeld fouten staan in een contract of factuur wil je dit zo goed mogelijk opgelost krijgen. Bovendien kun je leveranciers goed met elkaar vergelijken op basis van de looptijd van een contract en de opzegtermijn. Uiteraard kun je dit weer afzetten tegen de kosten en vaststellen of de prijs overeenkomt met de kwaliteit en service van de energieleverancier.

Energieleveranciers en communicatie

Naast interne communicatie kun je ook overwegen je keuze deels te laten bepalen door hoe de leverancier omgaat met communicatie richting de buitenwereld. Bijvoorbeeld hoe de energieleverancier omgaat met maatschappelijke kwesties en haar verantwoordelijkheden hierin. Representeert de energieleverancier bijvoorbeeld jouw gedachten over het klimaat en hoe hierbij energieleveranciers hun steentje in kunnen bijdragen? Of heeft de energiemaatschappij een duidelijke geschillenregeling wanneer zich onenigheden voordoen tussen de consument en de aanbieder?

Groene stroom

Een ander afwegingspunt kan het soort brandstofmix zijn dat wordt aangeboden door de leverancier. Allereerst kun je zelf bepalen welke stroom je wilt gebruiken, groene of grijze stroom, en vervolgens hier een leverancier op uitkiezen. Verder kun je leveranciers vergelijken die pakketaanbiedingen voorstellen. Bijvoorbeeld of je in verhouding goedkoper uit bent wanneer je gas en elektriciteit afneemt bij eenzelfde leverancier.

Energieleveranciers en storingen

Een andere tip is om te letten op welke oplossingen een energieleverancier biedt wanneer zich problemen voordoen, zoals een eventuele stroomstoring, stroomstoringschade of bijvoorbeeld een stroomonderbreking. Bij een eventuele stroomstoring is het verstandig te letten op de aansprakelijkheid. Biedt de energieleverancier, naast een wettelijke compensatieregeling, nog een uitkering aan? Wat betreft stroomstoringschade is een tip te letten op of een energieleverancier hiermee omgaat en of er een desbetreffende verzekering voor bestaat. Er bestaan zogeheten service level agreements (tussen jou en de leverancier) waarmee je een bepaald leveringspakket kan vaststellen en verzekeren. Dit gaat over de te leveren service en het niveau van stroom. Je wordt per pakket tegen een bepaalde premie hiervoor verzekerd. De laatste tip is na te gaan welke leverancier een oplossing biedt in het geval van stroomonderbreking. Wanneer dit gebeurt zijn er sommige energieleveranciers die gratis noodaggregaten aanleggen of ze hebben lease contracten afgesloten met aanbieders van noodaggregaten.

Share